Контакти

Відповідно до статті №9 Закону України «Про захист прав споживачів» повернення і/або обмін Товару можливий протягом 14 днів з дня отримання замовлення. Деталі процедури можна уточнити у менеджера інтернет-магазину по телефону або в розділі "Повернення товарів".

Ви можете змінити пароль за допомогою функції «Забули пароль?» на сайті. Вона доступна у вікні авторизації / реєстрації. Натиснувши на посилання, покроково слідуйте подальшим інструкціям. Процедура відновлення пароля займе всього кілька хвилин.

Менеджери інтернет-магазину Sandro із задоволенням дадуть відповідь на питання про товари, умови доставки, повернення замовлень. Графік роботи контакт-центру: з понеділка по п'ятницю, з 9:00 до 19:00. Субота, неділя — вихідні.
На сайті оформити замовлення можна цілодобово.

Відправка та доставка замовлень по Києву і Україні здійснюється протягом 1-3 днів після підтвердження замовлення менеджером.

Якщо в процесі оформлення онлайн-оплати виникла помилка, перевірте, чи списались грошові кошти з банківського рахунку. Якщо сума за замовлення списана, зв'яжіться з менеджерами інтернет-магазину за телефоном 0 800 336 251 для підтвердження отримання оплати. Якщо сума не списана, можете повторити процедуру оплати на сайті. У разі повторення помилки, рекомендуємо зв'язатися з менеджером інтернет-магазину або зі співробітником банку, карту якого використовуєте при оплаті.